Política de privacidad

Resumen

En P1 nos comprometemos a mantener los más altos estándares de seguridad, transparencia e integridad en el tratamiento de la información personal. Somos conscientes de la importancia de proteger tu privacidad y de garantizar que tus datos personales se traten de forma lícita, justa y segura.

Para prestarte nuestros Servicios, necesitamos recopilar determinada información sobre ti. Solo recopilamos la información necesaria para la prestación de nuestros Servicios y tratamos todos los datos personales con el máximo cuidado.

Toda la información que recibimos sobre ti está sujeta a controles estrictos diseñados para minimizar el riesgo de uso indebido, incluidos el acceso, la divulgación, la alteración o la destrucción no autorizados. Esta Política de privacidad se aplica a:

• Los visitantes de nuestro Sitio web
• Las personas que se registran en nuestros Servicios o los utilizan
• Los afiliados y socios
• Cualquier persona que contacte con P1 por email, chat en directo u otros canales de comunicación

Lee atentamente esta Política de privacidad, junto con los Términos y condiciones generales de P1, Política de cookies de P1, y cualquier otro documento al que se haga referencia en ella. A efectos de esta Política de privacidad, «información personal» significa cualquier dato que pueda identificarte como persona (por ejemplo, nombre, dirección y datos de contacto).

¿Qué información recopilamos? ¿Y cómo la recopilamos?

Información que nos facilitas

Para abrir una cuenta o utilizar los servicios de P1, se te pedirá que facilites información que te identifique, como tu nombre, dirección, fecha de nacimiento, dirección de email y otros datos de contacto («Información de la cuenta»). 

También es posible que debas aportar documentos para verificar esta información, como el pasaporte, el documento nacional de identidad, un justificante de domicilio, tu profesión, nacionalidad, país de nacimiento, origen de los fondos, origen del patrimonio u otra documentación justificativa («Información de identificación»). 

También se te pedirá que crees credenciales de acceso para tu Área de clientes de P1, incluidos un nombre de usuario y una contraseña («Información del perfil»). Para pagar nuestros servicios, es posible que debas facilitar los datos de pago y la información relacionada necesaria para procesar la transacción («Información de pago»). 

A lo largo de nuestra relación, podemos solicitarte información adicional para cumplir nuestras obligaciones legales, incluidos los requisitos de prevención del blanqueo de capitales y de verificación de identidad («Información KYC/PBC»).

Información que recopilamos cuando utilizas nuestro sitio web o el área de clientes

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para ofrecerte una mejor experiencia, ayudar a prevenir el fraude y permitir el análisis. Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos y sus finalidades, consulta nuestra Política de cookies. 

Para la detección y prevención del fraude y la ciberdelincuencia, recopilamos información como identificadores del dispositivo, datos de sesión y la dirección IP («Información del dispositivo») para ayudar a verificar la legitimidad del acceso a la cuenta.

 También recopilamos información sobre tus interacciones con nuestro sitio web y el área de clientes, como el tipo de navegador, las páginas visitadas, los horarios de acceso, el uso de los productos, la dirección IP y otra información relacionada con tu uso de nuestros servicios («Información de uso»).

Información pública

En el caso de personas que no son usuarios registrados, podemos contactarte utilizando información pública o información de terceros, cuando hayas consentido que se comparta, para informarte sobre productos o servicios que puedan interesarte. Estas fuentes pueden incluir redes sociales, registros mercantiles y directorios de acceso público.

Información de transacciones

Una vez que tu cuenta esté activa y empieces a utilizar nuestros servicios, recopilaremos, trataremos y almacenaremos información relacionada con tu uso de P1, incluida información financiera y de transacciones. Esta información incluye el importe, el origen de los fondos, el tipo de cambio, el nombre del destinatario y los datos de la cuenta (en conjunto, «Información de transacciones»).

Información sobre ti que recibimos de terceros

Para protegernos a nosotros y a nuestros clientes frente al fraude y cumplir nuestras obligaciones legales y normativas, verificamos la información que nos facilitas a través de agencias antifraude, servicios electrónicos de verificación de identidad y otros proveedores externos. Durante la verificación, podemos recibir información sobre ti de dichos servicios, que puede incluir datos de verificación biométrica utilizados para confirmar tu identidad, cuando lo permita la ley. También podemos recibir información de agencias de información crediticia o de proveedores de control de sanciones y listas de vigilancia, cuando sea necesario.

Comunicaciones

Todas las llamadas, emails y demás correspondencia con P1 pueden grabarse o conservarse con fines de control de calidad, formación, prueba y cumplimiento normativo. Toda la información que nos facilites se conservará de conformidad con la legislación aplicable («Información de comunicaciones»).

Seguridad de la información personal

Almacenamos toda la información personal en formato electrónico y, cuando procede, en formato físico, de forma que se garantice su confidencialidad, integridad y disponibilidad. Los datos se almacenan en servidores seguros protegidos por cortafuegos y otros controles de seguridad. Utilizamos software de seguridad actualizado y limitamos el acceso exclusivamente al personal autorizado. Aunque la transmisión de datos por internet nunca puede ser totalmente segura, adoptamos medidas razonables y aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal.

Con quién compartimos tu información

Limitamos el acceso a tu información personal a quienes tienen una necesidad empresarial real de conocerla, como, entre otros, nuestro personal, asesores profesionales y socios comerciales, proveedores y subcontratistas que utilizamos para el funcionamiento de nuestro negocio con los fines establecidos en esta Política de privacidad (por ejemplo, nuestro servicio de alojamiento web, pasarelas de pago, brókeres con los que mantenemos una relación mutua, agencias de información o referencias crediticias, brókeres y terceros que hemos contratado para que nos presten servicios administrativos, normativos, de cumplimiento o de seguros). Entre los terceros con los que compartimos tu información personal se incluyen:

• el proveedor de nuestra plataforma (nuestro «Proveedor de la plataforma»), que almacena en sus servidores la información personal introducida en nuestra plataforma y puede acceder a tu información personal al realizar tareas de mantenimiento y soporte para garantizar el buen funcionamiento de nuestra plataforma;
• nuestro bróker regulado designado que proporciona tu cuenta de trading (nuestro «Bróker») y con el que compartiremos tu Información de identificación, Información de la cuenta e Información de transacciones; y
• nuestro copiador de operaciones designado (nuestro «Trade Copier»), que proporciona el software utilizado para copiar operaciones entre varias cuentas de trading y que tendrá acceso al nombre de usuario y la contraseña de tu cuenta.

Si realizas un pago a través de nuestro Sitio web, tu Información de pago se envía al servicio de procesamiento de pagos que elijas. Consulta la información de privacidad facilitada por el procesador de pagos correspondiente para obtener más detalles.   

Quienes traten tu información solo lo harán de forma autorizada y estarán sujetos a un deber de confidencialidad.

Nosotros o los terceros mencionados anteriormente también compartimos ocasionalmente datos personales con:

• nuestros auditores externos y los suyos (por ejemplo, para auditar las cuentas), en cuyo caso el destinatario de la información estará sujeto a obligaciones de confidencialidad;
• nuestros asesores profesionales y los suyos (como abogados y otros asesores), en cuyo caso el destinatario de la información estará sujeto a obligaciones de confidencialidad;
• las fuerzas y cuerpos de seguridad, los juzgados, los tribunales y los organismos reguladores, para cumplir nuestras obligaciones legales y normativas; y
• otras partes que tengan o puedan adquirir el control o la propiedad de nuestro negocio (y nuestros asesores profesionales o los suyos) en relación con una operación societaria o reestructuración significativa, como una fusión, adquisición, venta de activos, oferta pública inicial o en caso de insolvencia; normalmente la información se anonimizará, aunque no siempre será posible. El destinatario de cualquiera de tus datos personales estará sujeto a obligaciones de confidencialidad.

Transferencias internacionales de tu información

Algunos de los terceros con los que compartimos tu información pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando se realizan transferencias internacionales, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos por la legislación de protección de datos aplicable, para que tu información personal siga estando adecuadamente protegida.

Cuánto tiempo conservamos tu información

Si te has registrado en nuestro sitio web o en el área de clientes, conservaremos tu información mientras tu cuenta siga activa. Si eliminas tu cuenta o nos pides que lo hagamos, conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que se recopilaron, incluido el cumplimiento de requisitos legales, normativos, fiscales, contables o de información. 

Para determinar el plazo de conservación adecuado, tenemos en cuenta la naturaleza y la sensibilidad de los datos, el riesgo potencial de daño derivado de su uso o divulgación no autorizados, los fines para los que los tratamos y si dichos fines pueden lograrse por otros medios. En algunos casos, podemos anonimizar tus datos con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podrán utilizarse indefinidamente sin avisarte.

Tus derechos, consentimiento y oposición

Tienes derecho a retirar en cualquier momento tu consentimiento al tratamiento de tu información personal, cuando el tratamiento se base en el consentimiento, contactándonos a través de los datos indicados en «Contacto» más abajo. Retirar el consentimiento puede impedirnos prestarte algunos o todos nuestros servicios, pero no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada. 

También puedes tener derecho a acceder a tu información personal, solicitar la rectificación de datos inexactos, solicitar su supresión cuando la ley lo permita, limitar el tratamiento, oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos y solicitar la portabilidad de los datos. 

Si te opones a un tratamiento basado en intereses legítimos, evaluaremos si existen motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades. No puedes oponerte al tratamiento exigido por la ley o necesario para la ejecución de un contrato del que seas parte. Puedes oponerte a las comunicaciones comerciales en cualquier momento. P1 no se basa únicamente en decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o significativos similares sin intervención humana.

¿Qué ocurre si no estoy conforme?

Si en algún momento no estás conforme con la forma en que tratamos tu información personal, puedes presentarnos una reclamación. Para más información, consulta nuestra Política de resolución de conflictos y gestión de reclamaciones.

Nos gustaría mucho tener la oportunidad de solucionarlo contigo, pero también tienes derecho a plantear directamente cualquier inquietud sobre protección de datos ante una autoridad de protección de datos si no estás conforme con la forma en que tratamos tu información personal.

Enlaces externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros cuyas políticas o declaraciones de privacidad pueden ser distintas de las nuestras. No somos responsables de las prácticas de esos sitios web y te recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de facilitar cualquier información personal.

Actualizaciones de esta Política de privacidad

Esta Política de privacidad puede modificarse periódicamente para cumplir requisitos legales o por motivos empresariales legítimos. Cualquier cambio se publicará en esta página y, cuando proceda, se te notificará por email o a través de nuestro sitio web. Consulta esta página con regularidad para estar al día.

Eliminación de la cuenta

Para eliminar tu cuenta y todos los datos asociados, contacta con nuestro equipo de soporte en: [email protected]

Tramitaremos tu solicitud de conformidad con el RGPD y demás legislación de protección de datos aplicable, con sujeción a cualquier obligación legal o normativa que nos exija conservar determinada información.

Contacto

Si deseas ponerte en contacto con nosotros en relación con esta Política de privacidad o con el tratamiento de tu información personal, contacta con nuestra Oficina de Privacidad en:

Peak1 Proprietary Markets Ltd

Promitheos 14
Nicosia 1065
Cyprus

Email: [email protected]
Sitio web: www.p1prop.com

Si tienes dudas sobre cómo se trata tu información personal, también puedes contactar con la autoridad de control responsable de la protección de datos en Chipre:

Oficina del Comisionado para la Protección de Datos Personales (Office of the Commissioner for Personal Data Protection) 

Iasonos 1
Nicosia 1082
Cyprus 

Sitio web: dataprotection.gov.cy